L’Inde est un pays à très fort potentiel pour le marché touristique français. 

En 2019 (année référence), 704.230 visiteurs indiens en France pour une recette de 240 millions d’US$. En 2022, 430.180 visiteurs indiens se sont rendus en France. Ce chiffre est représentatif de 9 mois de voyage, avec aucun mouvement au cours du premier trimestre en raison de la pandémie. Les recettes comptaient de 290 millions d’US$.

En 2023 – (mi-juin) 499.180 visiteurs se sont rendus en France. Les recettes sont de 470 millions d’US$

Article Echo Touristique : Quelle est l’attractivité de la destination France à l’automne 2023 ?

17 ans après, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et ONLYLYON Tourisme et Congrès sont heureux d’accueillir dans la capitale française de la gastronomie le salon « Rendez-Vous en France » en 2025, le plus important salon BtoB dédié à la commercialisation internationale de l’offre touristique française. Une opportunité unique pour les professionnels du secteur de rencontrer quelque 900 tour-opérateurs du monde entier.

Nous remercions Atout France pour cette confiance renouvelée.

En attendant, rendez-vous en Occitanie à Toulouse les 26/27 mars 2024 !
Toute l’info sur le site d’#atoutfrance >>> https://www.atout-france.fr/content/salon-rendez-vous-en-france.

La région Auvergne-Rhône-Alpes est la 4ème région en hôtellerie de plein air pour l’accueil des étrangers (11% des nuitées) après les régions littorales, avec cependant 3% de baisse de la part des clientèles néerlandaises.

Le camping traditionnel est en perte de vitesse : l’étude de la banque ABN Amro prévoit une augmentation de 7% des séjours en hôtellerie, tant aux Pays-Bas qu’à l’étranger, alors que les séjours en camping diminueraient de 3%, soit une baisse de 14% depuis 2012.

Alors, comment prendre en compte l’évolution de la demande et adapter son offre :

Du camping, oui mais haute de gamme et tout confort, les attentes pendant et après le séjour sont de plus en plus élevées.

Les Néerlandais ont envie de plus de confort et d’avoir l’esprit tranquille : les services de garde pour les enfants ne sont ainsi pas un luxe superflu pendant les vacances. 

Par exemple : recevoir une carte d’anniversaire écrite à la main par le propriétaire du camping, une fois de retour à la maison : « ce geste augmente la probabilité d’un nouveau séjour » .

L’importance bien sûr d’un site internet clair, si possible en néerlandais, permettant les réservations et paiements en ligne avec notamment le système de règlement par virement bancaire iDeal.

Les Néerlandais, notamment les Millenials surtout recherchent l’expérience de la nature et du camping, mais sans les inconvénients des piquets de tente ou des matelas gonflables qui fuient, sans les enfants qui crient et le partage de toilettes communes => soit une combinaison de nature, de tranquillité, de la vie en plein air et de luxe, avec des grands lits confortables, dans un hébergement insolite (yourtes, tentes canadiennes, chalets), avec le chant des oiseaux comme seul fond sonore.

La demande est pour des produits de niche et moins de standardisation. Les Néerlandais veulent des vacances qui répondent à leurs préférences personnelles. Ils veulent plus que juste du camping et ne se satisfont plus d’un camping bénéficiant d’une belle localisation. Ils veulent un camping avec une histoire et vivre des expériences.

Source : Lettre de veille Atout France NL

Un plan de relance campings est proposé par Auvergne Rhône-Alpes Tourisme pour la 3ème année consécutive.

Des échanges autour des enjeux, de l’impact et de l’extraordinaire dynamique de nos territoires à se mobiliser autour de ces grands événements nationaux et internationaux avec Fabrice Pannekoucke, Perrine Pelen et Bernard Front.

De Tomorrowland Winter, en passant par le Vélo Vert Festival, Rock the Pistes, Le Cosmo Jazz, l’UTMB, Musilac. Les étapes du Tour de France, les coupes du Monde de ski et UCI, les festivals du rire, de musique, du livre et du cinéma, le Festival Au bonheur des Mômes, Grand Ski, Mountain Planet, Alpipro… Ce sont plus de 50 événements nationaux et internationaux, sportifs, culturels ou corporates qui animent nos espaces alpins, mobilisent des milliers de bénévoles et entreprises.

A la fois fragiles et pertinents, ils reposent sur la formidable énergie des habitants, élus et responsables, et permettent de renouveler nos clients et visiteurs, de faire valoir notre savoir-faire, de générer une activité économique complémentaire et ils contribuent à la promotion nationale et internationale de nos destinations auprès d’un public captif et en quête d’émotions ! Le Club des partenaires des Mondiaux de Ski est ouvert et mérite une vraie attention !

Des technologies au service des prestataires et des touristes à la personnalisation dans les hébergements, en passant par l’attractivité croissante des activités de pleine nature, le tourisme connait des évolutions constantes.

Auvergne Rhône Alpes Tourisme et Atout France Chine vous proposent un focus sur le tourisme émetteur chinois, un marché touristique incontournable aujourd’hui. Prenons le temps de faire un point sur l’année 2019 et d’évaluer les conséquences de la crise sanitaire du corona virus covid-19 pour l’année en cours et anticiper la reprise. 

En 2019, la Chine est restée le 1er marché émetteur mondial :

• Le tourisme domestique a été largement encouragé (patriotisme lié aux 70 ans du Parti )
• Les chinois ont choisi des destinations moins coûteuses et plus proches : ralentissement économique / baisse du Yuan
• Les destinations signataires « de la Route de la Soie » poussées par le gouvernement chinois ont été privilégiées (absence de visas)
• City break / tourisme en famille / tourisme rouge

Les voyages hors Chine continentale ont diminué de 15% pendant la Golden Week 2019

1/ AU NIVEAU MONDIAL :

Quelques données générales du marché émetteur touristique Chinois en 2019:

• 169 millions de séjours effectués hors Chine continentale
• +6% de séjours à l’international
• 277,3 milliards US$ dépensés (en 2018)
• 25% des recettes du tourisme international proviennent de Chine continentale
• 10% des chinois possèdent un passeport

Le tourisme chinois en France représente 3 % du total des séjours hors Grande Chine

• 80% en Asie (dont 40% en Thaïlande, Japon et Corée du Sud)
• 4,5% aux Etats – Unis
• 3% en Australie & NZ
• 6% en Europe dont 3% en France

Les conséquences sur le marché émetteur chinois en 2020

Un secteur touristique chinois à l’arrêt

• Baisse du trafic aérien – 85% de pax en moins et pertes pour les compagnies aériennes chinoises déjà estimées à plus de 2 M US$ (source aviation civile chinoise)

Nota Bene : le trafic domestique aurait repris à 50% (au 16 mars)

• Tourisme domestique en forte baisse : recettes -69% au T1 2020, -21% prévue en 2020 (source Ministère du tourisme )
• Baisse de pouvoir d’achat qui impactera les dépenses touristiques et le choix de destination future

Nombreuses incertitudes sur la reprise des flux

• Tourisme de groupes toujours interdit (en et hors Chine)* / Voyages FIT déconseillés
• Difficultés TO et AV en cours (et à venir)
• Faillite OTA Baicheng / Nationalisation et démantèlement de Hainan Airlines
• Consolidation / restructuration du secteur attendue
• Annulation ou report des principaux salons touristiques (ITB Chine / Shanghai, COTTM Pékin , SWTF Shanghai)
• 50% des Chinois envisageraient une reprise des voyages entre 2 et 6 mois après la crise

Les opérateurs chinois concentrent leurs efforts sur le tourisme domestique (qui reprend très timidement). Les professionnels restent prudents (reprise estimée : 3 à 6 mois après la crise).

Le scénario le plus réaliste pour la reprise des flux à l’international serait vraisemblablement pour la GOLDEN WEEK 2020 (Octobre).  En effet, les chinois actifs ne pourront pas prendre leurs congés cet été; les enfants, lycéens et étudiants rattraperont leurs cours et passeront leurs examens; rattrapage économique de la Chine est prévu pendant les mois d’été. le gouvernement chinois va inciter à consommer « domestique » étant donné la situation économique mondiale notamment en Europe.en pleine crise du corona virus Codiv-19. 

2/ AU NIVEAU DE LA FRANCE :

Une baisse globale des flux en 2019, malgré un rebond en fin d’année :

• 2,1 millions de visiteurs (estimation ATF)
• – 5 à – 8% Baisse des flux (estimation ATF)
• 3,6 milliards d’euros de recettes (données 2018 Banque de France)

Les Points négatifs :

Baisse des délivrances de visas (consulats France en Chine) de -13,5% (2019)

• Mouvements sociaux en 2019
• Nuitées hôtelières en baisse de 8,6% en 2019
• Paris Région -8,2 % des flux en 2019 / Région SUD -4,6% de nuitées 1er semestre 2019
• Des dépenses des touristes chinois revues à la baisse en 2019
• Pays « Route de la soie» encouragés par les autorités chinoises
• Italie talonne désormais la France

Les Points positifs :

Délivrance des visas : Chine du Sud et du Centre stables ou en légère hausse (Chengdu, Canton et Wuhan)

• Visas : hausse globale des demandes au 4ème trimestre 2020
• 3 nouvelles ouvertures de lignes en 2019 (Paris – Qingdao, & Guiyang et Pékin – Nice)
• Diffusion actuelle ou à venir de séries TV tournées en France

Le tourisme chinois en France en 2020 : la « double peine »

Un tourisme émetteur quasi à l’arrêt.
Rappel France : 60% groupes / 40% individuels

• Baisse de 85% des fréquences aériennes France – Chine : seulement 3 villes desservies, vols Air France suspendus
• Les arrivées en provenance de Chine en berne depuis fin janvier 2020
• Réouverture des centres de visas mais activité très réduite: entre 80 et 200 visas délivrés par jour contre 1800 habituellement
• Secteurs du shopping et du luxe particulièrement affectés pour la destination France
• Moins 30 à 40 % d’arrivées de touristes internationaux en France (B Lemaire)
• Perte de 10 milliards d’€ pour les 4 premiers mois de 2020 (JB Lemoyne°

Paris île de France et région SUD sont les 2 régions plus impactées car plus dépendantes que les autres au tourisme chinois.

Auvergne Rhône Alpes est impacté dans une moindre mesure car l’importance du flux touristique des chinois dans notre région se réalise à partir du printemps. Par contre, les ski clubs et tour opérateurs chinois ont annulé leurs groupes et clients dans nos stations de ski !

L’Italie et les autres destinations européennes (Suisse, Allemagne, Espagne) ont également été impactées, la majorité des voyages en Europe s’effectuant en multi-pays.

Retrouvez les tendances de fréquentation de la clientèle chinoise (et des autres nationalités) dans les hôtels de la région grâce au tableau de bord interactif d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme (données Insee).

Quelques raisons d’espérer pour l’après-crise…

• L’épidémie en Chine désormais confinée à la seule province du Hubei (7-8% des touristes Chinois en France proviennent de Chine du centre°
• Capital « sympathie » de la France durant la crise en Chine pas de restrictions pour les chinois, consulat de Wuhan dernier en activité, soutien du gouvernement français, aides financières de nombreux groupes français présents en Chine, les centres de visas ont été les 1er à rouvrir
• Année franco-chinoise du tourisme culturel prévue en 2021 qui pourrait booster le tourisme en France

La desserte aérienne France – Chine avant le Covid-19 :

En 2019, 100 liaisons hebdomadaires

Paris capitale européenne la plus connectée (102 vols hebdo depuis 14 villes, 8 compagnies aériennes)

• 3 nouvelles ouvertures de lignes en 2019 (Guiyang, Qingdao et Nice) après les 4 lignes ouvertes en 2018
• Ouverture liaison Pékin – Nice août 2019
• L’ouverture Aéroport Pékin Daxing inauguré fin septembre 2019
• Fermetures 2019 : Canton, Jinan et Pékin (Orly)

La desserte aérienne France – Chine avec la crise du Covid-19

• 85% de vols en moins, assurés uniquement par les compagnies chinoises
• 3 villes desservies seulement (Shanghai / Pékin / Canton)
• Air France a temporairement suspendu Pékin Shanghai Wuhan Hong Kong et Taiwan
• Les projets de vols connection Chine avec Lyon reportés

Les conséquences à plus long terme ?

—> Incertitudes sur la reprise des 4 lignes directes opérées par la compagnie Hainan Airlines, en difficulté (NB Xi’an, Shenzhen, Chongqing et Guiyang)

—> Incertitudes sur la reprise des lignes déjà fragilisées et peu rentables (Qingdao et Kunming notamment)

Des transformations durables dans les modes de consommation ?

=> Une accélération de la digitalisation (déjà importante) des services en Chine (e-commerce, e-formation, etc..)

=> Une intensification de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les services

=> Pour le tourisme :

> Impacts sur le mix TO traditionnels / OTA ? Le mix ventes directes / ventes intermédiées (estimées à 70-80% pour la Chine) ?

> Accélérer l’innovation dans les services à proposer aux futurs touristes chinois ?

> Influence sur le choix des destinations futures

> Une sensibilité accrue sur les questions de risque / sécurité sanitaire

Sources: Données officielles ONT, Bureau national des statistiques chinois, Bureau Atout France en Chine

Lire aussi l’article sur la Chine « AURAT aux côtés des prescripteurs chinois« 

¨PLAN D’ACTIONS MARCHES CHINE-TAIWAN 2020 

ACTIONS VERS LES PRESCRIPTEURS :

• Pré Tour Chine en stations de ski du 16 au 20 janvier 2020
• Salon B2B GRAND SKI à Chambéry du 20 au 22 Janvier 2020
• Opération French Alps en CHINE à Genting Secret Garden et Shanghai du 23 février au 1^er mars 2020
• Pré Tour Chine Rendez-vous France en région du 19 au 23 mars 2020
• Salon B2B RENDEZ-VOUS France à Nantes 23 au 26 mars 2020  
• Eductour TO/AGV en région Vallée de la Gastronomie 20 au 25 juin 2020
• Salon World Winter & Snow Exhibition Beijing CHINE du 19 au 25 octobre 2020 (Jeux Olympiques Beijing 2022)
• Salon B2B WORKSHOP TOURISME France CHINE – fin novembre-début décembre 2020 
• Démarchage B2B Hong Kong début décembre 2020
• Démarchage B2B Taiwan début décembre 2020

COMMUNICATION & PRESSE/MEDIA

• Conférence de presse Auvergne Rhône Alpes Tourisme dans le cadre de l’Operation French Alps Février 2020
• Accueils bloggers KOL ski chinois en stations de ski de Janvier à mars et décembre 2020
• Accueil bloggers KOL chinois art de la vie / gastronomie / oenotourisme  20 au 25 juin 2020
• Réseaux sociaux chinois Weibo et Wechat AUVERGNE RHONE ALPES Tourisme toute l’année 2020
• Campagnes digitales printemps et automne/hiver avec ciblage bassins et thématiques liés à des accueils KOLs

PROSPECTION COMMERCIALE

• Formation agents de voyages et démarchages dans le cadre des opérations AURA Tourisme au quotidien

FORMATION DES ACTEURS REGIONAUX

• Formation des acteurs régionaux du tourisme à l’accueil de le clientèle chinoise (sur demande)

Auvergne-Rhône-Alpes est la 3^ème région choisie par les clientèles étrangères se rendant en France, après l’Ile de France et PACA, soit 11% de parts de marché.

Sur le seul segment des hébergements Eurostats (hôtellerie, campings, villages vacances et résidences de tourisme), cela représente 15,9 millions de nuitées étrangères, soit 12,4% des nuitées étrangères réalisées en France.

Avec une progression de +3% observée en 2018, la clientèle étrangère booste la fréquentation des hébergements marchands de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Dans ce chapitre, issu du Mémento 2019, vous trouverez des données statistiques et marketing pour vous accompagner dans cette dynamique : 

• L’INSEE nous donne des volumes estimés pour les hébergements marchands, avec un détail par nationalités pour les enquêtes hôtellerie et hôtellerie de plein air (camping).
• Ces données chiffrées ont été complétées par des insights marketing, pour cibler les clientèles en termes de types de voyages, d’hébergements, de sites et d’activités.

Nous espérons que cette collaboration entre le Pôle Etudes Marketing et le Pôle promotion des marchés étrangers vous accompagnera dans vos actions promotionnelles.