PARTIR ICI 🏆 Auvergne Pays d’Issoire remporte de Challenge !

🏆🍁🍂 Cet Automne, c’est Auvergne Pays d’Issoire qui remporte le Challenge des Destinations 🍂🍁🏆   

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 L’Office de Auvergne Pays d’Issoire a renseigné un maximum d’offres bienveillantes sur son territoire pour cet automne dans Partir Ici.

L’équipe remporte donc le publireportage qui sera réalisé par BFM TV sera diffusé d’ici peu de temps,
elle bénéficiera également d’une série de spots publicitaires de 20 secondes (25 au total!) en plus du reportage BFM TV Lyon.

La sélection du gagnant a été effectuée croisant le nombre d’offres renseignées et la variété d’activités.

  Voici le TOP 10 des destinations qui ont renseigné le plus d’offres d’activités et loisirs dans Partir Ici pour ce troisième volet sur trois du Challenge Partir-ici : le challenge Automne 2022.

Les territoires du Top 10 soulignent une belle variété de paysages et d’offres proposées.

 BRAVO pour cette belle mobilisation ! La richesse et la diversité des offres sur la région sont la garantie du succès et de la fidélisation des visiteurs sur la webapp !

 Ci-dessous vous trouverez le Top 10 des départements ayant renseigné le + d’offres variées :

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 Pro

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Le témoignage de Julie Lobstein, chargée de projet e-tourisme pour l’Office de Tourisme Auvergne Pays d’Issoire.

Qu’est-ce qui vous a qui vous a permis de remporter ce challenge ?

A titre personnel, j’ai été convaincue dès le départ que notre territoire avait sa place sur la plateforme Parti Ici. En effet, en plus d’être traversé par la rivière Allier (et de nombreuses couzes), le territoire d’Auvergne Pays d’Issoire est situé à cheval sur une partie du Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne côté Cézallier et sur une partie du Parc naturel Régional du Livradois-Forez à l’Est. Nos 88 communes ont donc toutes une situation géographique plutôt favorable au développement d’activités en phase avec l’environnement alentour.

Motivée par la démarche, et encore plus après chaque échange avec l’équipe digitale de la région (Camille, Marie, Noémie…), que ce soit par mail ou lors des webséminaire, j’ai investi du temps dans la démarche. Je me suis premièrement appuyé sur les offres déjà renseignées dans Apidae afin d’affiner mes pré-sélections d’offres qui me paraissaient correspondre. J’ai ensuite passé du temps pour faire des relances personnalisées, accompagner certains dans le remplissage de leur autodiagnostic question par question… J’ai également profité de notre bourse aux documents et de mes ateliers numériques avec nos prestataires pour présenter la démarche en m’appuyant sur les kits de communication fournis par AURA Tourisme.

👀 Les bonnes pratiques « Partir Ici » de l’Office de Tourisme

Outre la pré-sélection qui envoie ensuite des mails automatiquement, j’ai également préparé un mail « type » présentant la démarche en le personnalisant ensuite pour chaque prestataire présélectionné (Nom de l’activité et lien direct vers leur autodiagnostic). Cela prend certes beaucoup de temps, mais cela humanise la démarche. Il faut avoir en tête que nos prestataires croulent parfois sur les mails et certains se méfient des arnaques possibles. Le fait que le mail soit personnalisé et signé en mon nom couplé à ma fonction à l’Office de Tourisme les rassure. J’ai également passé du temps au téléphone avec certains qui m’ont appelé suite à la réception du mail pour en savoir plus.

J’ai également glissé une petite présentation de la démarche dans la newsletter pro du printemps, lors de mes ateliers numériques en présentiel et lors de la bourse aux documents du mois de mai. Les prestataires ont alors le nom en tête et en profitent pour me poser des questions directement s’ils en ont, qu’ils soient concernés par la pré-sélection ou non.

Côté grand public, il y a encore du travail à faire de notre côté, mais nous avons organisé notre premier événement avec des éclaireurs Partir Ici en juillet dernier ce qui a permis de présenter la démarche aux autres participants de l’événement et au grand public lors du compte rendu sur notre blog.

🔑 Votre travail d’équipe sans faille :  Pouvez-vous nous en dire plus ?

Nous sommes une équipe qui varie entre 5 et 10 personnes pendant la saison estivale pour la promotion de 88 communes et des activités qui en découlent. Si nous avons chacune des missions spécifiques (accueil, développement, place de marché, taxe de séjour, communication…), nous communiquons au quotidien sur un espace de travail commun.

📥 Vous répondez aux socio pro sur leurs questions : quel type de questions recevez-vous ?

La plupart des questions tournent autour de la compréhension de ce qu’apporte une nouvelle plateforme et qui la met en place. Ils apprécient beaucoup le côté tourisme de proximité et le fait que les frontières administratives entre territoire n’existent pas pour les touristes en recherche d’activités autour d’un lieu.

⏰ Combien de temps consacrez-vous à Partir Ici / aux offres durables (puisque cela fait partie intégrante de vos missions en lien avec Apidae)

J’ouvre tous les jours mon tableau de suivi pour avoir en tête les prestataires qui auraient commencé l’autodiagnostic puis ce serait arrêté en cours. Ensuite, selon mes priorités de la semaine, je consacre l’équivalent d’une grosse demie journée voir d’une journée par semaine. C’est une moyenne car les relances personnalisées (mail ou téléphone) sont vite chronophages, et cela dépend si j’accompagne un prestataire pour remplir tout son questionnaire ou si je lui présente le projet dans sa globalité.