Organisée en plateforme de services, l’agence régionale Auvergne Rhône-Alpes Tourisme concentre ses missions sur des univers marketing correspondant aux attentes des clientèles et priorise les actions menées avec les acteurs du tourisme, en collaboration ou en mutualisation.
Parce que vous êtes un acteur du tourisme clé pour l’agence, nous avons besoin d’entrer régulièrement en contact avec vous pour mener à bien toutes ces actions en collaboration.
Le meilleur outil pour recenser vos contacts reste la plateforme Apidae car Apidae est utilisé par chacun de nous acteurs institutionnels touristiques de la région.
Nous réalisons que les contacts des offices de tourisme ne sont pas toujours renseignés. Ainsi, les équipes d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme ont des difficultés pour entrer en relation avec vous et mener des actions communes.
Pour mieux avancer ensemble, nous lançons en mars 2023 une grande campagne de mise à jour, via les demandes de mise à jour sur Apidae, et ce en lien étroit avec vos animateurs Apidae.
Les coordonnées de vos contacts sont précieuses et utiles
Nos besoins en contacts sont multiples en fonction des services de l’agence régionale de tourisme. Disposer de vos contacts à jour est indispensable pour les équipes afin de rentrer en contact avec vous, pour obtenir des informations ou bien collaborer et mettre en place des actions communes !
Exemple de collaborations & d’actions communes :
- Mise en place d’accueils presse
- Mise en place d’accueils TO
- Participation conjointe à des workshops pros, presses, salon
- Intégration du nouveau collectif digital régional pour échanger et partager des bonnes pratiques (par exemple en lien avec les réseaux sociaux) ou mutualiser des dispositifs digitaux
- Partage sur Destinations H+, marque Tourisme & Handicap, Qualité tourisme
- Invitation aux webséminaires, événements organisés par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
La plateforme Apidae à votre service pour renseigner vos contacts
Depuis chaque fiche entité juridique de votre office de tourisme, nous vous invitons à compléter les contacts de votre structure :
- Prénom
- Nom
- Téléphone
- Fonction
Nous avons besoin que les fonctions suivantes soient renseignées pour les besoins des différents services d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
- Direction de l’office de tourisme : Renseignez « Directeur ».
- Promotion et commercialisation : Renseignez « Service promotion » « Service commercial », « Service congrès », « Service réceptif »
- Communication et digital : Renseignez « Communication » et « Community Managers ».
- Presse : Renseignez le contact « Presse » même si cette personne est la même que « Service commercial » ou « Communication »
- Qualité et Accessibilité : Renseignez le contact « Référent Handicap »
💡 Pensez à bien les mettre à jour en cas de nouveaux personnels.
💡 Ces contacts étant complétés dans la section « Contacts » de l’entité juridique de votre fiche d’office de tourisme, soyez rassurés : le grand public n’aura pas accès à ces informations. Toutes les informations publiques sont à renseigner dans un autre champ dédié « Moyens de communication ».
💡 En cas de plusieurs contacts sur une même fonction, merci de désigner un contact référent (si un seul contact celui-ci est désigné par défaut). Voir le tuto dédié sur le site d’aide Saisie : l’onglet Contacts
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Merci pour votre coopération et au plaisir de collaborer ensemble prochainement !
