Partir-ici.fr a officiellement pris son envol le 18 octobre dernier lors des Sommets du Tourisme à Lyon, retour sur le live !

• C’est quoi ? Un guide de sorties et d’activités en ligne. ​

• Pour qui ? Les habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes.​

• Pourquoi ? Accompagner les habitants dans leurs recherches de sorties et les inspirer pour (re)découvrir leur région et se dépayser​

• Comment ? En proposant près de 2000 activités authentiques, respectueuses du vivant et des territoires et enrichies par une communauté de passionnés.​

Plan média efficace : déjà plus de 100 000 visites !!

Un plan média massif déployé dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes et sur différents canaux !

• Pré-lancement à partir du 1er octobre auprès des clients et sociétaires Crédit Agricole : plus de 18 000 visites sur Partir Ici !
• Habillage sur les bus et arrêts de bus déployé dans plusieurs villes (Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand…)
• Partenariat avec Waze : durant toutes les vacances d’automne, les offres répertoriées sur Partir Ici sont visibles sur la map
• Partenariat avec Météo France : sélection d’offres proposées en fonction de la méteo
• Campagnes web et réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter

• Vidéo Brut avec les @bestjobers qui incarne le concept de Partir Ici ! Déjà visionnée plus de 1,5 million de fois !!

• Spot Radio Partir Ici

• Retrouvez la campagne média Hiver dès la mi-novembre !

Un kit de communication à disposition des professionnels, institutionnels et éclaireurs

Vous souhaitez en parler ? Contribuer à la promotion de Partir Ici ? Retrouvez toutes les options de visuels, d’URL et de messages à adapter selon vos préférences : ICI !

Vous souhaitez rejoindre l’aventure Partir Ici en tant que professionnel ?

1. S’assurer que votre offre s’inscrit dans l’une des 4 thématiques suivantes :

• Art de vivre : gastronomie, restauration locale, marchés, petits producteurs, tourisme gourmand et œnotourisme…
• Plein air : randonnée(s), activités sportives et vélo, sorties et pratiques de montagne, activités d’eau, patrimoine naturel…
• Bien-être : thermes, spa,…
• Patrimoine & Culture : villages, savoir-faire et artisanat, festivals, foires et manifestations culturelles…

2. Contacter votre office de tourisme pour leur signaler votre intérêt de participer et ainsi recevoir un lien pour effectuer l’autodiagnostic de vos pratiques liées au tourisme bienveillant.

3. Réaliser l’autodiagnostic « tourisme bienveillant » une fois que vous avez reçu le lien (compter 15 minutes pour y répondre).

Pour en savoir plus, cliquez ICI !

A très vite sur Partir Ici !

Les éclaireurs sont des habitants fiers de leur territoire. Passionnés par la découverte des activités, des paysages, des savoir-faire qui font l’identité de la région, ils font vivre et incarnent Partir Ici. Comment? En partageant leurs expériences, histoires et anecdotes.

Les deux types d’éclaireurs : micro-influenceurs et ambassadeurs/Greeters

Le rôle essentiel des éclaireurs pour Partir Ici

Ils jouent un rôle essentiel et apportent une vraie valeur ajoutée pour les voyageurs mais pas que…

Les éclaireurs mis en avant sur Partir-ici.fr

Le rôle des offices de tourisme et agences départementales dans l’aventure des éclaireurs Partir Ici

Les territoites « pilotes » recrutent les éclaireurs

Agences départementales du tourisme et des offices de tourisme (ci-dessous) sont concernés :

• Only Lyon,
• Pont d’Arc Ardèche,
• Valence Romans Tourisme,
• Grenoble Alpes Tourisme,
• Saint-Etienne Hors Cadre,
• Clermont Auvergne Tourisme,
• Mond’Arverne Tourisme
• Grand Chambéry Alpes Tourisme

Tous ont déjà recruté de nombreux éclaireurs pour représenter leur territoire !

Offices de tourisme, si vous êtes intéressés pour pour rejoindre le territoires pilotes et recruter des éclaireurs, n’hésitez pas à contacter Marie Sturm (m.sturm@auvergnerhonealpes-tourisme.com), nous vous ferons suivre toutes les informations nécessaires.

Recruter et motiver les éclaireurs !

Recruter et motiver ! Pour cela un document d’aide clé en main à votre disposition :

RECRUTER – 5 étapes clés :

1. S’imprégner du guide de mobilisation et du kit éclaireurs
2. Sourcer de potentiels éclaireurs dans vos réseaux
3. Adapter le questionnaire et leur envoyer (exemple présent dans le guide de mobilisation pour les institutionnels, p9)
4. Sélectionner les éclaireurs et leur envoyer le kit de bienvenue
5. Leur créer un compte éclaireur sur votre espace Admin

Pour suivre cette étape de recrutement, un tableau sous Google Drive vous a été envoyé par e-mail. Dès son inscription, l’éclaireur recevra son kit de bienvenue pour avoir toutes les informations nécessaire pour poursuivre l’aventure !

MOTIVER : Dès l’inscription de l’éclaireur, il recevra un cadeau de bienvenue. Tout au long de son aventure et selon son engagement, il recevra des récompenses pour le remercier.
Vous avez un bon plan cadeau ? N’hésitez pas à nous le partager. Cela facilitera la visite des éclaireurs sur vos offres !

Et si vous souhaitez offrir des avantages aux éclaireurs, cliquez sur l’article suivant pour en savoir plus :

Lancement de Partir Ici et mise en avant du rôle des éclaireurs : retour en image !

Le lancement de Partir Ici, qui a eu lieu le 18 octobre lors d’une soirée évènement pendant les Sommets du tourisme à l’Hôtel de Région de Lyon était un moment fort! Les éclaireurs ont pu prendre la parole en public, se rencontrer et échanger tout au long de la soirée !

Mise en lumière du rôle des éclaireurs

Les éclaireurs sont mis en avant dès que possible lors des communications externes d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme. Voir ci-dessous un exemple :

Lors du Webséminaire de lancement début avril, nous étions très enthousiastes à l’idée de vous présenter ce nouveau service régional qui incarne la promesse d’un tourisme durable et de proximité.

Nous avions évoqué que le succès de cette plateforme reposerait sur l’engagement de chacun et quel engagement !

Merci à tous les offices de tourisme d’avoir présélectionné avec si grand soin des offres de sorties à la journée pour les habitants de notre région afin qu’ils la (re)découvrent ! Bravo pour cette mobilisation sans précédent dans ce contexte inédit : près de 10 000 offres ont été présélectionnées par les offices de tourisme en un mois seulement.

Près de 10 000 offres présélectionnées par vos soins

Pour rappel, cette présélection est essentielle. L’enjeu de cette présélection est simplement d’avoir une liste d’offres potentielles et non finales  Tous les prestataires derrière les offres présélectionnées vont recevoir le questionnaire d’auto-évaluation pour valider l’offre comme « bienveillante ».

Si aucune offre n’est présélectionnée par l’office de tourisme, aucun questionnaire d’auto-évaluation ne sera envoyé aux socio-pro et donc aucune offre ne remontera sur la future plateforme 

Zoom sur la présélection par départements

Zoom sur les types objets représentés

Certains types objets sont en rouge car ils ne correspondent pas aux offres demandées : les hébergements ne sont pas pris en compte dans un premier temps et les offres doivent uniquement être des offres « sèches ». Merci de consulter le FAQ pour plus de précisions. Toutes ces data ont été extraites le 6 mai 2021 sur Apidae.

Tous mobilisés pour la prochaine étape !

La prochaine étape va permettre à tous les socio-professionnels dont les offres auront été présélectionnées de s’auto-évaluer en termes de pratiques liées au tourisme durable. En cas de réponse positive au questionnaire, le socio-pro aura la possibilité d’enrichir des champs spécifiques de sa fiche Apidae qui seront ensuite reflétés sur la plateforme collaborative. En cas de réponse négative, le socio-pro pourra choisir de refaire le questionnaire ultérieurement et sera invité à consulter des bonnes pratiques mises en place par d’autres structures pour s’en inspirer.

Ces questionnaires seront envoyés à partir de mi-juin aux socio-pro grâce à un logiciel dédié et connecté à Apidae.

Nous allons tout vous dire sur cette deuxième étape, cruciale, et qui implique les socio-professionnels, lors du prochain Webséminaire qui aura lieu le 1er juin, soit une dizaine de jours avant l’envoi aux socio-pro.

N’attendez plus pour vous inscrire afin de tout savoir sur les critères « tourisme durable » sur lesquels le socio-pro s’auto-évaluera dans le questionnaire, le fonctionnement du logiciel, etc…

D’ici là, nous répondons à vos questions fréquentes et mettons à jour régulièrement le FAQ, n’hésitez pas à le consulter jusqu’au bout.

N’hésitez pas à contacter vos animateurs Apidae d’ici là.

Encore merci pour votre mobilisation ! Le succès de ce projet repose sur nous tous. A très vite !

Un service à forte valeur ajoutée construit collectivement 

Cette future plateforme collaborative vise à proposer des offres bienveillantes aux habitants de notre région pour se faire plaisir autour de chez soi et de façon responsable.   

Toutes les parties prenantes du projet ont été associées dans toutes les phases du projet afin de co-construire ensemble un service qui sera utile, utilisable et bien sûr utilisé par le plus grand nombre. Cette plateforme collaborative d’offres bienveillantes est ainsi le résultat :  

• d’échanges qualitatifs et quantitatifs avec plus de 400 habitants de la région, divers socio-professionnels du tourisme, des agences départementales et offices de tourisme en décembre 2020 
• de sessions d’intelligence collective avec des habitants engagés (micro-influenceurs, Greeters, Emerveillés de l’Ardèche, Ambassadeurs Savoie Mont Blanc…), d’institutionnels du tourisme (agences départementales et offices de tourisme) et des socio-professionnels du tourisme en janvier-février 2021 
• d’un sprint de création pour concevoir les maquettes des principales fonctionnalités (tout a été créé en 10 jours par le cabinet en Design de service) début mars 
• de tests avec les différentes parties prenantes (habitants visiteurs, « éclaireurs », institutionnels du tourisme, socio-professionnels du tourisme) en mars 2021 

Toutes les offres sont bien-sûr alimentées par notre système d’information touristique Apidae Tourisme, grâce à la mobilisation massive des offices de tourisme.

Les habitants engagés comme les Greeters ou encore les micro-influenceurs sont également au cœur de ce dispositif sous la casquette « éclaireur ». Nous souhaitons en effet valoriser tous les contenus qu’ils créent et digitaliser leurs connaissances du territoire à travers cette nouvelle plateforme. Nous n’allons bien sûr pas créer cette communauté de zéro mais bel et bien nous appuyer sur toutes les communautés existantes souvent gérées à l’échelle locale (par exemple, Team Ambassadeurs 03, les Emerveillés de l’Ardèche, les Greeters Lyon, etc.). Les éclaireurs devront notamment partager des valeurs communes à notre vision du tourisme bienveillant. Nous souhaitons que ces éclaireurs se sentent membre à part entière de cette future communauté Auvergne-Rhône-Alpes. Ils bénéficieront d’avantages exclusifs : invitation à des événements, tarifs préférentiels sur des sites en particulier… 

Nous sommes persuadés que les acteurs institutionnels et les futurs « éclaireurs » vont de pair et permettent d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible.  

Le succès de cette plateforme n’est donc possible que grâce à la collaboration de tout cet écosystème régional. 

Des offres touristiques bienveillantes : engagement, exigence et crédibilité 

Cette plateforme vise à impulser et faire émerger une offre de tourisme respectueuse du patrimoine naturel, culturel et humain, qui valorise les habitants et leurs savoir-faire et qui ait un impact positif sur l’économie locale, tout en offrant des découvertes et des expériences originales accessibles à tout type de visiteurs. 

Si les offres touristiques sont réparties dans de grandes familles (Plein air, Savoir-faire et patrimoine culturel, Tourisme gourmand, Œnotourisme, Bien-être), elles sont le fait de structures différentes (prestataires d’activité, site de visite, associations, guides…) et sur des territoires très divers, nous souhaitons nous assurer de la présence des trois constantes suivantes qui caractérisent le tourisme bienveillant :  

• Les enjeux environnementaux avec la préservation de la nature et la protection de la biodiversité  
• La contribution aux économies locales : l’ancrage dans son territoire caractérisé notamment par la rencontre avec des acteurs locaux (producteurs, artisans, artistes, historiens, habitants…). Dans le cas d’offre sans rencontre, elle doit pouvoir favoriser la rencontre entre les visiteurs eux-mêmes.  
• Les enjeux sociaux : faire de l’activité touristique un bienfait pour les personnes qui y travaillent (gouvernance démocratique, juste rémunération), pour les fournisseurs et prestataires (relations équitables), pour les acteurs du territoire d’accueil (solidarité) 

Cette plateforme a donc vocation à valoriser des offres justifiant d’un engagement cohérent en matière sociale, environnement et économique. Si le niveau d’engagement peut varier entre ces trois dimensions, il ne peut pas être inexistant sur l’une ou l’autre.   

Pour garantir l’information la plus fiable possible, tout en permettant une offre large sur la plateforme, l’évaluation de ces engagements sera organisée sous forme d’autodiagnostic directement dans Apidae et grâce au suivi par les offices de tourisme . Le socio-professionnel recevra un questionnaire d’auto-évaluation et signera une charte d’engagement relative à la véracité de ces réponses. Ce questionnaire a été co-construit avec l’ATES, l’Association pour le Tourisme équitable et solidaire qui porte depuis 15 ans la voix d’un tourisme exigeant et qui défend l’idée que l’activité touristique doit constituer un levier de développement harmonieux des territoires et des populations qui l’habitent. 

Tout savoir sur l’autodiagnostic

Ce dispositif étant construit sur le long terme comprend un phasage des offres : en lancement il s’agira de sorties à la journée ciblées pour les clientèles urbaines sans enfants de notre région puis progressivement le panier d’offre s’étoffera au profit de clientèles plus larges (famille, court-séjour, etc.). 

Un plan de communication dédié dès l’automne

Nous sommes tous unanimes sur le fait qu’une communication très forte, de long terme fera le succès du projet. Prioritairement digitale,  nous comptons assurer le lancement via nos très larges communautés Facebook et Instagram (dans le Top 3 en France) et nous compléterons également la visibilité grâce à une communication multicanale qui nous permettra d’élargir nos cibles et d’assurer la notoriété du projet. 

Et retrouvez aussi :

Les multiples avantages de Partir Ici pour les offices de tourisme, les socio-pro et les habitants visiteurs.
Liste non exhaustive !

La mise en œuvre de ce projet : mobilisation collective des offices de tourisme 

Dates clés du projet 

Merci pour votre mobilisation ! Ensemble, nous sommes plus forts. 

Pour plus d’informations sur le projet, merci de consulter la FAQ ou de contacter Camille Ract.  

Pour des questions liées à la présélection des offres et la collecte, merci de vous rapprocher de vos animateurs Apidae.