Auvergne-Rhône-Alpes est une région aux nombreuses destinations et activités. En complément, des actions de marketing digitales, l’Agence régionale et ses partenaires ont donc choisi de privilégier l’éditions de dossiers spéciaux et annonces presse dans des magazines ciblés, nationaux ou régionaux en fonction des objectifs assignés.

Pour cela, des offres touristiques sont développées dans plusieurs thématiques. L’Outdoor (regroupant le vélo, la rando, le trail, etc), le Bien-Être Thermal, l’Art de Vivre (le tourisme gourmand, l’œnotourisme), et les Sports d’hiver. Elles mettent en avant les pépites d’Auvergne-Rhône-Alpes, mais aussi des sites hors des sentiers battus et parfois méconnus.
Le but ? Faire connaitre la région, contribuer à une meilleure répartition spatio-temporelle de nos visiteurs, et leur proposer de nouvelles expériences.

Nos dossiers permettent de concrétiser les promesses en présentant des suggestions et des offres multiples et variées. En complément du travail de notoriété pour Auvergne-Rhône-Alpes. Cela permet également de générer du trafic et de la clientèles auprès de sites directement. L’Agence Régionale du Tourisme s’emploie à répondre aux attentes des visiteurs intra-regionaux, venant de toute la France, ou encore de l’international.

Le choix des supports a permis un ciblage en phase avec les stratégies définies pour chaque thématique. Et mutualiser nos efforts avec des partenaires territoriaux a engendré plus de pages et plus de visibilité sur des supports nationaux. L’opportunité pour tous de toucher une plus grande audience.

Sur 2023, ce sont 6 Dossiers thématiques qui ont été diffusés au national, et de nombreuses annonces presse. Au total 34 pages, découvertes par les lecteurs de l’Équipe, du Routard, de Télérama, TopSanté, etc.

Dossiers spéciaux et annonces presse :

• LE ROUTARD – 6 pages – Dossier Spécial Viarhôna

→ Un dossier complet consacré à ViaRhôna. Permettant d’élargir les cibles de cette itinérance à l’échelle nationale.

• CUISINE ACTUELLE – 6 Pages – Dossier Art de Vivre

→ Un bel espace de 6 pages. Il a permis de présenter les multiples facettes des produits du terroirs et des vins dans la région.

• L’ÉQUIPE – 6 pages – Dossier Spécial Vélo

→ Auvergne-Rhône-Alpes est reconnue par les « mordus » de vélo. L’objectif du collectif vélo qui s’est regroupé pour constituer ce dossier, était de présenter les multiples autres pratiques du vélo dans la région. Notamment les boucles et itinérances pour des pratiques plus douces. Et ce, sur un media a forte audience.

• TOP SANTÉ – 6 pages – Dossier Bien-Être Thermal

→ Ce dossier de 6 pages a permis d’afficher l’ensemble de l’offre bien-être thermale en Auvergne-Rhône-Alpes. 3 destinations ont choisi d’accentuer leur visibilité avec des pages supplémentaires.

• TÉLÉRAMA – 2 pages – Dossier Saint Jacques de Compostelle

→ Cette double page consacrée aux Chemins de Saint-Jacques de Compostelle ! Elle est destinée à développer la fréquentation de cette itinérance auprès d’une clientèle affinitaire.

• LA MONTAGNE – 1 page – Via Allier

→ Une belle visibilité pour mettre en lumière la véloroute Via Allier auprès des clientèles locales.

• L’ÉQUIPE – 1 page – L’itinérance à Vélo

→ Une relance publicitaire sur le magazine l’Equipe de Juin. Pour un rappel de notre communication vélo en Auvergne-Rhône-Alpes faite sur le numéro précédent avec l’encart 6 pages.

• Le ROUTARD – 1 page

→ Cette page est venue compléter le dispositif de communication vélo en Auvergne-Rhône-Alpes.

• LYON CAPITALE – 2 pages – Partir-Ici.fr

→ Mise en avant de Partir-ici.fr dans ce magazine lyonnais.

• LE BONBON – 1 page – Partir-Ici.fr

→ Une page immersive dans le magazine Le Bonbon Lyon, ayant pour but la notoriété de Partir-ici.

• TERRE DE VINS – 1 page

→ Mise en valeur des différentes offres proposées par les domaines viticoles partenaires de l’évènement Fascinant Week-end. Il se déroulera en octobre prochain. Notoriété et Transformation poussées dans ce 2 pages dans Terre de Vins, co construit avec le Comité des Vins.

• LYON DÉCIDEURS / Guide des Vins – 1 page

→ Objectif notoriété pour Le Fascinant Week-end ! Dans le guide Spécial vins de Lyon Décideurs, à paraître en septembre prochain.

Ainsi l’Outdoor, l’Art de Vivre, Partir-ici, le bien-être thermal, … ont pu susciter l’envie de découvrir de nouveau territoires aux lecteurs. Et ce à des périodes cruciales pour l’attractivité des territoires mis en avant.

Une belle visibilité, mettant en lumière la qualité et la variété des offres touristiques territoriales.

Pour un aperçu des actions prévues en 2024

→   Cliquer ici  ←

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Depuis plus de 40 ans, Le salon des Thermalies de Paris s’inscrit comme l’événement révélateur des tendances santé et bien-être pour un public consommateur de soins et de cures médicalisées ou bien-être. Au Carrousel du Louvre du 19 au 22 janvier 2023, le « grand public » a renoué avec ce grand rendez-vous parisien après 3 années de crise post-covid-19.

Avec 20.200 visiteurs comptabilisés sur les 4 jours de salon et une 1^ère journée perturbée par le mouvement de grève sociale, , le bilan est plutôt positif pour les 16 partenaires regroupés sur le stand de l’Agence Régionale du Tourisme d’Auvergne-Rhône-Alpes. Et même si l’on constate une très légère érosion du visitorat (de 28.000 à 22.200 en 4 ans), le nombre de contacts et la qualité des demandes sont jugés satisfaisantes.

Les Thermalies, c’est aussi une campagne de communication dynamique et efficace avant, pendant et après le salon, orientée vers un public ciblé et qualifié, avec des insertions sur des grands titres de presse grand public et professionnelle, des annonces radio et TV, une campagne d’affichage ciblée. 50% de nos exposants ont aussi réalisé des actions de communication en amont du salon avec des mailings et envois d’invitations à leurs clientèles.

L’Agence Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, quant à elle, n’était pas en reste avec la mise en place d’une campagne de trafic sur Facebook du 12 au 22 janvier et dont le résultat est satisfaisant pour une clientèle très ciblée : 1.018.395 d’impressions / CPC 0.17€ / 4.876 interactions et 4.565 clics sur le lien (rubrique entrée gratuite du site des Thermalies).

Liste des exposants présents sur l’espace commun Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme :

Aix-les-Bains Domaine de Marlioz, Allevard-le-Bains OT et Thermes, Bourbon-Lancy Thermes, Bourbon-l’Archambault Thermes, Brides-les-Bains Thermes, Brides-les-Bains OT, Chaudes-Aigues Thermes, Evian-les-Bains Thermes, La Léchère-les-Bains Thermes, Néris-les-Bains Thermes, Neyrac-les Bains Thermes, Royat-Chamalières Thermes, Saint-Gervais Mont-Blanc Thermes et OT, Vals-les-Bains Thermes, Vichy OT, Auvergne Thermale et Rhône-Alpes Thermal pour la FTARA.

A noter que le salon des Thermalies de Lyon n’a pas eu lieu en 2023

DATES DU PROCHAIN SALON DES THERMALIES PARIS :

du 25 au 28 janvier 2024

En Auvergne-Rhône-Alpes, les aventures d’Elisa & Max, plus connus sous le nom des Bestjobers, se sont concrétisées par des  échappées bien être dans 7 stations thermales afin de proposer à la grande communauté des fans de nos bloggeurs, des week-end bien-être, au fil des saisons, à moins de 2h de Lyon : des idées de court-séjours clef en main, avec pour chacun un hébergement sensibilisé à l’éco et au slow tourisme, un centre thermal pour découvrir le temps de quelques heures les bienfaits de l’eau thermale, et des activités douces en pleine nature pour compléter le programme.

Nouvelle échappée pour Elisa & Max à Uriage les Bains….

En octobre 2022, les Best Jobers ont pu tester la station thermale d’Uriage-les-Bains pour une remise en forme de 3 jours. Au programme, une découverte du spa thermal et du Grand Hôtel d’Uriage avec l’expérimentation du « forfait thermal » (4 soins dont un au choix) pour bénéficier des bienfaits de cette eau sulfurée et une séance de yogadô, une nouvelle approche du yoga utilisant l’art de la flottaison. Coté nature, le « terrain de jeux » préféré d’Elisa et Max, ils ont été généreusement servi par l’une des 14 balades sur les « sentiers -boucles » d’Uriage et une journée sur le domaine familial de Chamrousse à randonner autour du lac Achard, classé espace naturel sensible. Enfin, ils ont pu tester la gastronomie locale dans les restaurants bistronomiques de la station, notamment dans le restaurant étoilé du Chef Christophe Aribet, et fabriquer sa propre tisane grâce à l’atelier grâce à Caroline et son activité « Le Goût des Plantes ».

Encore un grand merci à nos partenaires : l’Office thermal et touristique d’Uriage, le Grand Hôtel & les Thermes, l’Office de tourisme de Chamrousse et le bureau des guides de Montagne, La Maison Aribert,…

Elisa Detrez a fait partie des six jeunes sélectionnés par l’Australie en 2014 (sur 330.000 candidats du monde entier) pour exercer « le meilleur job du monde ». Bloggeuse de qualité, Elisa sillonne le monde avec son  compagnon Max, photographe professionnel, et raconte leurs aventures auprès de leurs communautés très nombreuses à les suivre :

• 46 000 sur Facebook
• 155 000 sur Instagram
• 6 379 sur Twitter
• 16 400 sur Youtube
• 100 000 visites mensuelles sur le blog :https://www.bestjobersblog.com/

RÉSULTATS :

Pour ce septième accueil des Best Jobers dans notre région, la visibilité est une nouvelle fois au rendez-vous. Les blogueurs ont posté 49 stories Instagram durant leur séjour sur place et 4 posts sur les différents réseaux sociaux Facebook et Instagram. De belles performances cumulées :

Le résumé du séjour Bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes est à retrouver sur le blog de nos deux ambassadeurs, il vient compléter la série des échappées bien-être d’Elisa et Max.

Ils ont également dédié une page à l’effigie du Bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes qui regroupe toutes leurs expériences dans notre région : Les Echappées Bien-Être d’Elisa et Max

Découvrir l’article 7 : à Uriage-les-Bains

Re-découvrir l’article #1 à Aix-les-Bains Riviera des Alpes

Re-découvrir l’article #2 à Saint-Gervais Mont-Blanc

Re-découvrir l’article #3  au Mont-Dore

Re-Découvrir l’article #4 : à Vals les Bains

Re-Découvrir l’article #5 : dans les Combraille

Re-Découvrir l’article #6 : à Evian

Quatre formations se sont déjà déroulées en 2019, 2020 et 2021 pour traiter du marketing, du design de service, de la commercialisation online et de la distribution adaptés à l’offre des stations thermales.

À la suite d’un sondage mené en mai pour proposer un plan de formations professionnelles élaboré avec le collectif Trajectoire Tourisme et en accord avec la FTARA, 2 formations ont été plébiscitées et adaptées aux problématiques des stations thermales :

Et si l’accueil était synonyme de commercialisation

Mercredi 19 et jeudi 20 octobre 2022

8 stagiaires

Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles

Jeudi 24 et vendredi 25 novembre 2022

10 stagiaires

Ces formations, exclusivement réservées aux établissements thermaux et aux offices de tourisme des stations thermales, s’adressaient plus précisément aux personnes en charge de l’accueil de la clientèle thermale et touristique.

La satisfaction des stagiaires pour ces 2 formations est très forte avec des scores oscillants uniquement entre « satisfaisant » et « très satisfaisant ».

En soutien aux actions individuelles de communication des stations thermales et de la Fédération Thermale Régionale, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme mène une campagne digitale sur facebook tout au long de l’année 2022, en 3 temps forts : printemps, automne et Noël.

Campagne Printemps : du 26 avril au 15 mai 2022

Cette première campagne, en lien avec le lancement de la saison thermale, à promu les stations classées par domaine de spécialités : mieux manger, mieux bouger, mieux respirer et mieux dans sa peau. Elle était à destination d’une clientèle âgée de de 30 à 65 ans et plus, sur le marché national. Le message était de prendre soin de soi et de sa santé grâce aux mini-cures spécialisées sur la prévention santé.

Technique utilisée : un carrousel de pubs selon les orientations thérapeutiques avec chaque station thermale, et un bouton CTA renvoyant directement sur le lien de réservation des thermes.

L’objectif était de générer du trafic sur le site de chaque partenaire et de favoriser les réservations.

Résultat de cette campagnes FB printemps :

Cette campagne à destination d’une large clientèle âgée de 30 à 60 ans et + a très bien fonctionné. Les KPI le démontrent avec un CPC moyen de 0,10 €.

Plus de 38 000 clics ont été enregistrés vers les sites des stations thermales.

La campagne a généré près de 2 100 000 impressions avec 4 publicités.

La publicité concernant les stations thermales classées dans la thématique « Mieux respirer » a le mieux performé avec un CPC de 0.07€.

Campagne Automne : du 23 septembre au 9 octobre 2022

Cette deuxième campagne, en lien avec une action de valorisation des ailes de saison, à promu les stations classées par domaine de spécialités : « se booster », « se détoxifier » et « se déstresser ». Elle était à destination d’une clientèle âgée de 30 à 65 ans et plus, sur le marché intrarégional et régions limitrophes (Bourgogne Franche-Comté – Nouvelle Aquitaine – Occitanie – Côte d’Azur).

Le message était de prolonger les effets des vacances estivales en prenant soin de son bien-être.

Technique utilisée : un carrousel de pubs selon les orientations thérapeutiques avec chaque station thermale, et un bouton CTA renvoyant directement sur le lien de réservation des thermes.

L’objectif était de générer du trafic sur le site de chaque partenaire et de favoriser les réservations

Résultat de cette campagne FB automne :

Cette campagne à destination d’une clientèle régionale a bien fonctionné. Les KPI le démontrent avec un CPC moyen de 0,12 €.

Plus de 33 600 clics ont été enregistrés vers les sites des stations thermales.

La campagne a généré plus de 2 200 000 impressions avec 3 publicités.

Les publicités concernant les stations thermales classées dans les thématiques « Se détoxifier » et « Se déstresser » ont le mieux performé avec un CPC de 0.12€.

Campagne Noël : du 18 novembre au 11 décembre 2022

Technique utilisée : un carrousel de pubs selon les orientations thérapeutiques avec chaque station thermale, et un bouton CTA renvoyant directement sur le lien de réservation des thermes.

Résultat de cette campagne FB de Noël :

Cette campagne à destination d’une clientèle nationale a très bien fonctionné. Les KPI le démontrent avec un CPC moyen très performant de 0,09 €.

Plus de 45 400 clics ont été enregistrés vers les sites des stations thermales.

La campagne a généré plus de 2 594 000 impressions avec 3 publicités.

La publicité concernant les stations thermales classées « patrimoine et nature préservée » a le mieux performé avec un CPC de 0,07€.

En Auvergne-Rhône-Alpes, les aventures d’Elisa & Max, plus connus sous le nom des Bestjobers, se sont concrétisées par des  échappées bien être dans 5 stations thermales afin de proposer à la grande communauté des fans de nos bloggeurs, des week-end bien-être, au fil des saisons, à moins de 2h de Lyon : des idées de court-séjours clef en main, avec pour chacun un hébergement sensibilisé à l’éco et au slow tourisme, un centre thermal pour découvrir le temps de quelques heures les bienfaits de l’eau thermale, et des activités douces en pleine nature pour compléter le programme.

Pour cette nouvelle échappée, Elisa & Max vont encore plus loin dans la découverte des vertus du thermalisme en testant une mini-cure de 4 jours de remise en forme aux thermes d’Evian-les-Bains. Au-delà du ressourcement et du bien-être, c’est ici la prévention santé par l’eau thermale qui est mise à l’honneur. Et comme l’écrit si bien Elisa : « Il est bon de prévenir plutôt que de guérir. Savoir donc anticiper et venir en séjour préventif comme celui-ci. Parce que non les thermes ne sont pas que réservés aux cures médicalisées et remboursées par la sécu sociale pour soigner des maux déjà présents. »

Elisa Detrez a fait partie des six jeunes sélectionnés par l’Australie en 2014 (sur 330.000 candidats du monde entier) pour exercer « le meilleur job du monde ». Bloggeuse de qualité, Elisa sillonne le monde avec son  compagnon Max, photographe professionnel, et raconte leurs aventures auprès de leurs communautés très nombreuses à les suivre :

• 46 000 sur Facebook
• 153 000 sur Instagram
• 6 379 sur Twitter
• 16 400 sur Youtube
• 100 000 visites mensuelles sur le blog :https://www.bestjobersblog.com/

RÉSULTATS :

Pour ce sixième accueil des Best Jobers dans notre région, la visibilité est une nouvelle fois au rendez-vous. Les blogueurs ont posté 53 stories Instagram durant leur séjour sur place et 5 posts sur les différents réseaux sociaux Facebook et Instagram. De belles performances cumulées :

Le résumé du séjour Bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes est à retrouver sur le blog de nos deux ambassadeurs, il vient compléter la série des échappées bien-être d’Elisa et Max.

Ils ont également dédié une page à l’effigie du Bien-être en Auvergne-Rhône-Alpes qui regroupe toutes leurs expériences dans notre région : Les Echappées Bien-Être d’Elisa et Max

Découvrir l’article #6 : 800 visiteurs pour un temps de 2min59 de moyenne

Re-découvrir l’article #1 à Aix-les-Bains Riviera des Alpes

Re-découvrir l’article #2 à Saint-Gervais Mont-Blanc

Re-découvrir l’article #3  au Mont-Dore

Re-Découvrir l’article #4 : à Vals les Bains

Re-Découvrir l’article #5 : dans les Combrailles

Atout France et le quotidien belge l’Avenir à la découverte du thermalisme régional

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, en partenariat avec l’ADT Ardèche, les Offices de tourisme du Pays d’Aubenas Vals, Ardèche des Sources et Volcans, Terra Volcana, les Thermes de Vals et Neyrac-les-Bains, le Resort thermal Aïga , a organisé un voyage de presse sur la thématique du Bien-être Thermal et de la Prévention Santé. Ce premier voyage de presse franco-belge de l’aire pos-covid s’inscrit dans la volonté de la filière thermale régionale de développer « le prendre soin de soi » avec des offres bien-être, Prévention Santé auprès d’une clientèle plus jeune que celle des cures 21 jours et sur les marchés français et européens francophones.

Du 8 au 11 juin, ce sont deux journalistes qui ont découvert l’univers du thermalisme de bien-être et l’environnement naturel exceptionnel des stations thermales de Vals-les-Bains, Neyrac-les-Bains en Ardèche et Châtel-Guyon dans le Puy-de-Dôme. Des visites patrimoniales touristiques et activités outdoor étaient aussi au programme.

Colombe Freynet, journaliste au pôle de rédaction d’Atout France Paris, a effectué un séjour très actif avec côté outdoor de la Via Ferrata du pont du diable, et du canyoning dans les gorges de la Besorgues. Elle a rédigé 2 articles sur le site internet d’Atout France, crée en 2011 afin de promouvoir le tourisme français, ses régions, départements, territoires, villes, … dans 30 pays (en 17 langues) : 502 453 visiteurs mensuels.

2 articles publiés fin juin

• « Détente et adrénaline: 4 expériences aquatiques en Ardèche »:

https://www.france.fr/fr/actualite/liste/experiences-aquatiques-ardeche

• « A la découverte des pouvoirs de l’eau thermale en Auvergne » 

https://www.france.fr/fr/auvergne/liste/a-la-decouverte-des-pouvoirs-de-l’eau-thermale-en-auvergne

Cristel Joiris, journaliste pour la PQR l’Avenir, a préféré une découverte touristique plus douce avec le patrimoine thermal, une méditation aux sons des bols tibétains et une balade dans le géopark UNESCO des Monts d’Ardèche.

2 articles parus début septembre dans le supplément week-end du journal l’Avenir, Deuzio, vrai magazine qui marie voyages, plaisirs culinaires, sorties en famille ou bienfaits du cocooning.

20220903-DZ-030-TE-030-ConsoTélécharger

Les Éditions de l’Avenir forment la société éditrice qui compte à son actif 9 éditions en presse quotidienne, disponible sur les supports papier et digital (pdf). Chaque édition est le moniteur de l’information régionale sur son territoire. L’audience moyenne par jour est de 455 610 lecteurs (print + digital). En parts de marché de diffusion payante francophone (print +digital), les Éditions de l’Avenir détiennent 24 % (N°2). La diffusion payante moyenne par jour est de près de 84 161 exemplaires (print + digital).

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Les journalistes ont particulièrement apprécié le potentiel touristique des stations thermales, la nature environnante, les activités « sur-mesure », et la sympathie des Ardéchois et Auvergnats.

Pour toutes les deux, elles découvraient pour la 1^ère fois l’univers thermal et ont été séduite par la qualité des équipements, le professionnalisme du personnel et la prise en charge globale du bien-être avec notamment des ateliers sur la nutrition et des bilans de forme physique.

Le plan de communication en faveur de la filière thermale s’est intensifié avec une action phare pour cette saison printemps/été : la réalisation d’un publirédactionnel de 6 pages diffusé dans la presse spécialisée santé.

Après un partenariat réussi fin 2021, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a choisi de renouveler la création d’un mini-guide détachable de 6 pages encarté dans Santé Magazine.

Diffusé à 310.145 exemplaires (dont 135.000 abonnés), Santé Magazine est le 1^er mensuel féminin santé le plus lu en France. Le mini-guide est paru dans l’édition de juillet 2022, sorti en kiosque dès le 6 juin.

Ce mini dossier valorise l’excellence de la filière dans notre région et propose de découvrir les tendances et les nouveautés en matière de bien-être thermal et de prévention santé. Il met en valeur les 24 stations de la région avec des zoom thématisés et des focus nouveautés :

• La déconnexion au naturel : bien-être & santé
• Une approche santé holistique : flexibilité et modularité
• La prévention par l’éducation : mieux prendre soin de soi
• Alimentation équilibrée : manger sainement pour rester en forme
• Tonicité retrouvée : le plaisir de bouger plus à son rythme
• Retour au calme : juguler son stress pour mieux dormir et mieux respirer

POUR EN SAVOIR PLUS :

Nous avons aussi bénéficié d’un espace gratuit dans la rubrique « Actualité Commerciale » du Santé Magazine d’Août 2022. Cet article a repris le texte du positionnement marketing « Au source du bien-être, Renaître Ici » ainsi que la 1^ère de couverture du mini-guide.

Pour l’occasion nous avons actualisé la landing page bien-être avec les offres de la campagne digitale printemps 2022 des 25 thermes de la région.
https://www.auvergnerhonealpes-tourisme.com/bien-etre-thermal