Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et le Crédit Agricole vous donnent rendez-vous :
🗓️ Le 18 novembre
⏲️ De 9h00 à 11h00
👉 Pour un webséminaire très opérationnel pour attirer du trafic sur vos points de vente.
Très engagé auprès de la filière tourisme, le Crédit Agricole saisit l’opportunité des formations Google pour travailler spécifiquement avec les professionnels et acteurs du tourisme.
En mobilisant leurs réseaux et en invitant sur cette thématique, les 5 caisses régionales Crédit Agricole – qui « dessinent » notre territoire d’Auvergne Rhône-Alpes – font un pas de plus vers la professionnalisation de leurs clients et des intervenants de tous genres pour développer l’activité touristique. Et il y aura certainement des professionnels d’horizons plus éloignés (espaces commerçants dédiés, acteurs de l’agritourisme, etc.) qui vont se joindre à nous, le sujet est tellement d’actualité… et va le rester !
L’enjeu est fort : attirer de nouveaux clients et les fidéliser, en optant pour une stratégie multiple et omnicanale.
Le Crédit Agricole, en tant que banque du tourisme et Auvergne Rhône-Alpes Tourisme collaborent pour vous proposer de faire « un pas de plus » dans la compréhension du comportement des utilisateurs en ligne (parfois seul canal de communication et d’échanges).
Pour renforcer votre attractivité, nous constatons quotidiennement vos efforts pour performer en mobilisant les bonnes pratiques à votre portée.
Pour réussir et progresser, il est évident que des outils et techniques spécifiques peuvent renforcer votre attractivité, pour attirer plus de flux clients sur vos sites d’activité (et d’hébergement, et de services dédiés, et de solution sur-mesure).
Clairement, une question centrale « taraude » nos métiers et nos habitudes : comment fidéliser nos clients en leur apportant une expérience inédite ?
L’objectif de cette séquence d’apprentissage est très « business-orienté » :
- Mieux décoder le comportement des utilisateurs en ligne grâce à des outils de veille et d’analyse,
- Mieux utiliser (ou prendre en main) les outils « web-to-store » pour augmenter votre trafic en magasin et vos ventes,
- Optimiser votre relation client (de l’acquisition à la fidélisation).
Avec l’expertise de notre formateur Google, nous allons repasser en revue les bonnes pratiques pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser… le mantra que nous poursuivons dans nos activités respectives pour assurer du succès à nos offres et nos points de vente.
Cette action illustre une vision partagée pour un tourisme responsable, durable, engagée dans les transitions en cours et désireux de « faire sa part ».
Le volet économique et nos performances restent un élément-clef de cette vision : pour partager, redistribuer, innover, il nous faut réussir à piloter notre activité.
En tant qu’acteur économique de premier plan et fortement ancré sur son territoire, le Crédit Agricole revendique son accompagnement de la filière tourisme : le partenariat avec Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme concrétise depuis plus de 2 ans cet engagement. Fort de ses 5 caisses régionales pour la Région Auvergne-Rhône-Alpes, de ses 1 000 agences et de ses 11 000 collaborateurs, le Crédit Agricole est ainsi devenu la banque de référence au service des professionnels du tourisme.
De la sensibilisation et de l’information des acteurs, à l’accompagnement de projets, aux conseils bancaires et assurantiels, ou encore au soutien à l’innovation, de nombreuses initiatives sont mises en place en faveur du soutien et du développement du tourisme régional.
Pour ce webinaire, nous avons l’opportunité de croiser l’atelier de formation (les bonnes pratiques à identifier & reproduire) avec l’intervention de l’experte du Crédit Agricole Payment Services (qui prolongera les thématiques et outils présentés par l’expert Google).
Le leitmotiv au sein des équipes du Crédit Agricole est de chercher à mutualiser les bons usages, c’est à dire, de capitaliser sur les solutions les plus performantes pour leurs clients.
Perspective : garantir cet échange et la prise en main immédiate de ces outils.
Après le lancement récent de la web-appli partir-ici.fr pour promouvoir un tourisme de proximité avec le Crédit Agricole, après une mobilisation de ses clients et sociétaires autour de cet outil d’inspiration et de promotion du tourisme bienveillant, voici le temps d’un atelier de sensibilisation et de formation pour progresser rapidement, ensemble.
